1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准。

2、按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、试验。


3、对于需方选购的与合同产品有关的配套设备,供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

4、按需方要求为需方举办有关产品安装的业务培训班。

5、加强售前、售中、售后服务把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。

6、接到需方反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

7、随时满足需方对备品备件的要求。

8、提供技术咨询和技术培训。

9、无论在何种情况下,供方决不以任何理由刁难需方。